תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ורכישות באתר לפיו מתנהלים ההתקשרות והתנאים בין המזמינות באתר לבין המותג - פיצק'ע

ייתכן ויייתבצעו שינויים בתקנון המותג וזאת ללא התראה מוקדמת

האתר משמש כחנות אונליין לרכישת בגדי המותג ו/או פריטים נוספים אותם מוכר המותג (אביזרים נלווים, בגדים, תיקים תכשיטים ונעלים שאינם בהכרח מיוצרים ע׳י המותג ) והוא מנוהל על ידו ובבעלותו בלבד

לכל שאלה בירור או בקשה ניתן לפנות אלינו במייל 
contact@pizkatlv.com

החנות עצמה ״פיצק׳ע״ נמצאת ברחוב דיזינגוף 152. תל אביב

המותג עושה את המיטב על מנת להציג באתר תמונות מוצרים, כולל פירוט והסבר על כל מוצר, שיהיו מדויקים ונאמנים למקור ככל האפשר. יחד עם זאת ייתכנו סטיות קלות בצבעים ו/או במוצרים עצמם

המותג אינו מתחייב להציג באתר את כל המוצרים הקיימים בחנות ואינו מתחייב להחזיק במלאי את כל המוצרים המפורסמים באתר

מחירי המוצרים באתר כוללים מע״מ, ואינם כוללים דמי משלוח - פירוט עלויות דמי המשלוח יופיעו באתר בהתאם להזמנת המוצרים ולבחירת המזמינה

המותג שומר לעצמו את הזכות לשנות ולעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי דמי המשלוח ללא התראה מוקדמת

ביצוע הזמנה יש להקפיד על מסירת פרטים מדויקת ונכונה. במידה ויימסרו פרטים שאינם מדויקים / שגויים המותג לא מתחייב כי המוצרים שנרכשו יגיעו ליעדם המבוקש

עם ביצוע ההזמנה באתר תתבצע בדיקה של פרטי האשראי (במידה והתשלום נעשה בכרטיס אשראי ) ולאחר אישור חברות האשראי אנו רואים את העסקה כמאושרת ופועלים להוציא את ההזמנה אל הפועל

המותג מאפשר תשלום באמצעות רוב כרטיסי האשראי למעט "דיינרס" או באמצעות "פייפאל"

המותג מעדכן מלאי באתר בהתאם למלאי הקיים . פריט שלא קיים במלאי/ אזל מהמלאי- יעודכן כפריט שאינו עוד במלאי . יחד עם זאת ייתכנו טעויות במלאי המעודכן באתר העלולות לנבוע מפערים בזמני העדכון או מכל סיבה שהיא , שלא במכוון , השמורה למותג. במידה ולקוחה תזמין פריט שיתברר כפריט שלא קיים במלאי - היא תזוכה במלוא הסכום והמותג לא יהיה חייב עוד במכירת המוצר ולמזמינה לא תהיה כל טענה או תביעה בסוגיה זו בגין כל נזק ישיר או עקיף אשר נגרם לה

מותג יהיה זכאי שלא לאשר הזמנה של לקוחה לפי שיקול דעתו הבלעדי במקרים בהם : בעת ביצוע ההזמנה נמסרו במתכוון פרטים שגויים / אם הופרו תנאיי תקנון זה /  אם כרטיס האשראי שנמסר לצורך הרכישה נחסם או הוגבל לשימוש

במידה וכרטיס האשראי אינו תקף ו/או חברת האשראי אינה מכבדת את העסקה או במקרה והמוצר אינו קיים עוד במלאי - המותג ייצור קשר עם הלקוחה לצורך השלמת העסקה או ביטולה

במקרים בהם תבצע המזמינה את התשלום באמצעות חברת פייפאל המותג יוכל לגבות את התשלום מהמזמינה רק לאחר קבלת אישור מחברת פייפאל. האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל 

במקרה של ביטול הזמנה לפני שליחת המוצר למזמינה לא ייגבה תשלום מהמזמינה ( למעט דמי ביטול עסקה בכרטיס אשראי בגובה של 5% מהעסקה ) והמזמינה תזוכה בעבור העסקה כולל דמי המשלוח ששילמה

במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח ולאחר שחזר בחזרה אל חנותה הפיזית של המותג - ״פיצק׳ע ״ ברחוב דיזינגוף 152 בתל אביב - יינתן למזמינה זיכוי כספי עבור הרכישה ועלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי. וכל זאת בתנאי שהחלפת/החזרת המוצר התבצעה בהתאם לחוקי המותג 

כרטיסי דירקט אינם ניתנים לזיכוי ובמקרים אלו תקבל המזמינה זיכוי ( שאינו כספי ) לרכישה עתידית באתר 

המותג הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בנוגע למצב המוצר שהוחזר

דמי המשלוח אינם ניתנים לזיכוי . במקרה של החזרת מוצר והחזר כספי , יופחתו דמי המשלוח מההחזר 

מדיניות החלפות והחזרות

אנו מקווים שאהבת את הפריטים שהזמנת ועושים את המיטב על מנת שהמוצר שהזמנת יהיה לשביעות רצונך ויתאים לציפיותיך.

אם בכל זאת תרצי לבצע החלפה או החזרה שלחי לנו מייל ונשיב לך תוך 3-1 ימי עסקים.
Contact@pizkatlv.com 

החלפות והחזרות יאושרו במידה ולא נעשה כל שימוש בפריט, לא נגרם לו כל פגם והתווית המחוברת לפריט לא הוסרה ממנו. 

ניתן להחליף או להחזיר פריט עד 14 מיום קבלתו ועד 5 ימים לפריט שנרכש בהנחה/סייל

בהחלפת פריט ניתן להזמין שליח מטעמינו שימסור את הפריט החדש ויאסוף את הפריט הנדרש
להחלפה בעלות של 60 ש״ח

בהחזרת פריט ניתן להגיע ישירות לחנות ברח׳ דיזנגוף 152 בתל אביב או להזמין שליח מטעמינו
שיתאם עמך איסוף תוך 7-2 ימי עסקים בעלות של 30 ש״ח

החזר כספי על הפריטים יבוצע כשבוע- שבועיים ממועד ההחזרה, באותו אמצעי תשלום אתו בוצעה
הרכישה בניכוי %5

לקוח אשר אינו מעוניין להשתמש בשירות ההחזרות שהמותג מציע וישתמש באמצעים אחרים להחזרת הפריטים, יישא בעלות השירות בו השתמש

דמי המשלוח אשר ששולמו בעת ביצוע ההזמנה אינם ניתנים לזיכוי בעת החזרת פריטים ואלה ינוכו מסכום ההחזר הכספי

משלוח מעל 700 שח הוא ללא עלות.
במידה והפריטים יוחזרו בעבור זיכוי כספי - יקוזז מהזיכוי סכום השליחות (שנעשתה מאיתנו אל הלקוחה) של 30 שח.
במידה ותרצה שליחות נוספת באמצעותה תחזיר את הפריטים אלינו - תשלם גם עבורה 30 שח.
בעת החזרת מוצר שנרכש במבצע משולב (למשל פריט שני ב-40%) - סכום ההחזר הכספי יקבע לפי ההנחה היחסית שנתקבלה עבור כל זוג מוצרים. 

מדיניות משלוחים 

משלוחים בארץ 

  • אפשרות לאיסוף עצמי מהחנות ברח׳ דיזנגוף 152 בתל אביב - ללא תשלום
  • משלוח מהיר - אספקה תוך 2-3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה אל כתובת מגוריך או מקום עבודתך 
    הזמנה עד 299 שקלים - משלוח בעלות של 25 שקלים
    299-499 שקלים - משלוח בעלות של 10 שקלים

בהזמנות של 499 ש״ח ומעלה- משלוח מהיר ללא עלות 

משלוחים בינלאומיים 

משלוח בסיסי - אספקה תוך 7-21 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה - 15$

משלוח אקספרס - אספקה תוך 4-10 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה - 40$

הזמנות מעל 720 ש״ח (~210$) זכאיות למשלוח בסיסי בחינם ומשלוח אקספרס בעלות מופחתת של 30$.

    אישור ההזמנה ואריזת המשלוח נמשכים 1-3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה

    המשלוחים ליעדים בתוך ישראל מבוצעים ע׳י חברת שליחויות . תיאום זמני המשלוח יבוצע על ידי חברת השליחויות . חברת השליחויות מתחייבת  למסור את המשלוח למזמינות עד 3 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה לרוב אזורי הארץ. במקרים של יישובים מרוחקים ייתכן והמשלוח יגיע בטווח זמן ארוך יותר. במקרים בודדים בהם כתובת הנמען נמצאת באזורים אליהם לא מגיעה חברת השליחויות תישלח ההזמנה בדואר רשום

    פיצק׳ע אינה לוקחת אחריות על עיכובים של חברת השליחויות 

    פיצק׳ע שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תעריפי דמי המשלוח מעת לעת וללא התראה מוקדמת 

    מדיניות פרטיות 

    פיצק׳ע מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ובפרטיה האישיים של המזמינה באתר- אותם פרטים אישיים שנמסרו ע״י המזמינה בהסכמתה.  למעט שימוש לצורך הספקת המוצרים למזמינה ושימוש בכתובת המייל שלה לצורך קבלת אישור הזמנה , חשבונית , ובמידת הצורך תכתובת לצורך התקשרות עמה. במידה והמזמינה תירשם לניוזלטר שלנו היא תקבל גם עדכונים שונים/ הצעות / פרסומים / מבצעים וכו׳ לכתובת מייל זו.   פיצק׳ע עלולה למסור את פרטי המזמינה באתר במקרים בהם תידרש לעשות זאת ע״פ צו שיפוטי או לפי דין : אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו ע״י המזמינה ובכל מחלוקת , טענה , תביעה או הליכים משפטיים במידה ויהיו כאלה בינה לבין המזמינה באתר / אם תועלה טענה או יתעורר חשד כי בוצע מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/ או עלולים לפגוע במותג ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים נוספים , ע״י המזמינה באתר.  /. אם יתעורר חשד כי המזמינה ביצעה שימוש באתר , בתוכנו או בפרטיו לצורך מעשה בלתי חוקי ו/או בכדי לסייע או לאפשר מעשה כזה .  / אם יתעורר חשד כי המזמינה באתר הפרה את תנאי התקנון ו/או עם המותג ו/או מי מטעמה

    פיצקע נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים בכדי לשמור על סודיות ופרטיות לקוחותיה. כל העברה של פרטי אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן. אך במקרים שאינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון , כח חיצוני בלתי חוקי- פיצק׳ע לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , ישיר או עקיף שיגרם למזמינה באתר באם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש שאינו חוקי

    זכויות יוצרים

    כל זכויות הקניין הרוחני לרבות זכויות יוצרים, העיצובים , הרעיונות , השיטות וההליכים המסחריים הנם רכושו של המותג ( פיצקע ) בלבד . זכויות אלה תקפות גם על הנתונים באתר , המוצרים , התמונות , התיאורים והדגמים וכל פרט אחר הקשור לפרסומיו והפעלתו של האתר

    אין להעתיק , לשכפל , למכור , להפיץ , לשווק כל מידע באתר , לרבות תמונות , עיצובי דגמים , תיאורים וטקסטים , גרפיקה , לוגו , סימני מסחר וכיוצא בזאת ללא קבלת רשותו ואישורו של המותג

    ין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע״י המותג , ברשימת המוצרים ובבסיס הנתונים שלו ללא אישור והסכמת המותג בכתב ומראש

    המותג שומר לעצמו את הזכות להורות למשתמש להסיר פרסום או מידע אשר נעשה בו שימוש באופן שע״פ החלטתו וטעמו של המותג פוגע באינטרסים של המותג או בקניינו